Aviso de privacidad


 

 

Los datos de carácter Personal, Financiero y Patrimonial que se le soliciten, son tratados por  V&A International Global Trade Sustainable SA DE CV, en lo sucesivo (MURILA®),  con domicilio fiscal en República de Cuba n. 72 Col. Centro Dpo. 5 Piso 3, Alcaldía Cuauhtémoc de la Ciudad de México, expide el presente Aviso de Privacidad, dando conocimiento al Titular, del trato que la Empresa le dará a sus datos personales proporcionados.
 MURILA®  se preocupa por la privacidad y por mantener a salvo la información personal que sus Usuarios comparten con la Empresa. Sus datos son protegidos para evitar la pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.
Finalidades primarias de su obtención de datos personales:
  • Darte de alta como cliente;
  • Dar seguimiento a su compra y pago;
  • Envío de promociones;
  • Realizar la factura, en caso de ser requerida;
  • Contactarlo en caso de algún inconveniente
  • Atender sus quejas y sugerencias, así como el seguimiento de las mismas; y
  • Seguimiento de satisfacción en su producto adquirido.
Finalidades secundarias del trato de sus datos personales:
  • Envío de invitaciones a eventos realizados o que participe la marca.
  • Elaborar estudios de mercadotecnia, con la finalidad de conocer sus hábitos de consumo, gustos y preferencias con el objetivo de ofrecerle un mejor servicio.
  • Envío de promociones y publicidad de nuestra marca y de marcas asociadas.
  • Envío de descuentos especiales de nuestra marca y de marcas asociadas.
  • Mandarle invitación a que forme parte de la comunidad en redes sociales.
 
Obtención de datos personales:
MURILA® recaba tus datos de manera personal, correo electrónico, vía telefónica y/o sitio web. 
Recabando exclusivamente lo siguiente:
  • Nombre completo
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Consentimiento
El Usuario manifiesta que al uso de la página, la proporción de sus Datos Personales, con MURILA®, ya ha leído el presente aviso y consiente lo estipulado en el mismo. El Usuario consiente el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
De igual manera le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales en el plazo de realizar su pedido al momento de la entrega, manifestando su derecho de revocamiento al correo servicioalcliente@murila.mx.
Nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus Datos Personales.
En caso de que ocurra alguna vulneración de seguridad en nuestro sistema en alguna fase del tratamiento de sus Datos Personales, MURILA® lo hará de conocimiento general.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición)
El Titular tiene derecho, de propia persona o a través de un Representante, de solicitar a la Empresa, en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que esté almacenada en la Base de Datos de la Empresa.
El marco legal aplicable a esta solicitud se encuentra en el Capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales (artículos 28 al 35), por el Capítulo VII Secciones I a la V del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales (artículos 92 al 111), y por los Lineamientos del Aviso de Privacidad Vigésimo quinto, Vigésimo Octavo, Vigésimo Noveno y Trigésimo.
La Solicitud debe ser por escrito con los siguientes requisitos:
  • El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Los documentos que acrediten la identidad (copia de credencial para votar por ejemplo) o, en su caso, la representación legal del titular. Las Identificaciones deben de ser Oficiales.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos.
  • En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
  • Que la carta esté dirigida a la Empresa.
La Solicitud será enviada al correo electrónico servicioalcliente@murila.mx., y de forma interna se le hará llegar a la persona que recibe y contesta estas solicitudes.
La Empresa comunicará al Titular, a través del correo electrónico del que provenga la petición, en un plazo de 30 (treinta) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada. El momento en que se recibe la solicitud es aquel en que haya entrado en nuestro servidor.
Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, la Empresa tendrá 20 (veinte) días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales conforme a la solicitud o derechos similares.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
MURILA® se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, modificaciones en las presentes Políticas de Privacidad y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del Usuario leer periódicamente los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad para estar al tanto de dichas modificaciones, las cuales al ser introducidas en el Sitio Web entrarán automáticamente en vigor.
Las Reformas al Aviso de Privacidad estarán publicadas en el Sitio Web de la Empresa.
Disposiciones finales
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Si usted acepta haber leído el presente Aviso de Privacidad y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados o transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Este Aviso de Privacidad estará regido y será interpretado de conformidad con las leyes de México.
Si el Usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx.
Fecha de la última actualización
Se notifica que el Aviso de Privacidad fue modificado el día 3 de diciembre 2019